Conseil Énergie : un service de proximité pour un avenir durable dans le Chablais

Avec la création de leur ligne de Conseil Énergie, les communes du Chablais renforcent leur engagement pour la transition énergétique locale. Ce service gratuit et neutre accompagne les habitantes et habitants dans leurs projets de rénovation et d’efficacité énergétique, tout en favorisant un ancrage durable et collectif.

Née de la transformation du service communal d’électricité et de développement durable en une société anonyme à 100 % communale, Monthey Énergies SA incarne une nouvelle dynamique énergétique. Plus agile, plus proche et pleinement ancrée dans son territoire, l’entreprise a pour mission de produire, distribuer et valoriser une énergie locale, renouvelable et responsable.

Un acteur local au service de la durabilité

Dans cette logique, la ligne de Conseil Énergie est un projet phare. Son ambition : rendre les travaux de rénovation et construction énergétique accessible à tous, en répondant concrètement aux questions et besoins des citoyens. Par téléphone, au guichet ou sur rendez-vous, les habitantes et habitants peuvent obtenir des conseils personnalisés et neutres, que ce soit pour comprendre leurs factures, comparer des offres, emprunter un wattmètre ou encore vérifier la performance d’une rénovation. La société ne vend rien, Monthey Énergies SA n’est ni bureau d’étude ni installateur, garantissant ainsi une indépendance totale dans les réponses apportées. L’objectif est simple : orienter les propriétaires, entreprises et institutions vers les bonnes pratiques et les bons interlocuteurs, tout en professionnalisant les réponses autrefois dispersées au sein de l’administration. « Nous voulons être un interlocuteur de confiance pour la population. L’énergie est un sujet complexe : notre rôle est d’écouter, de clarifier et d’accompagner, sans chercher à vendre quoi que ce soit », explique Daphné Roh, Déléguée à l’énergie et au développement durable chez Monthey Énergies SA.

Des résultats concrets et un lien renforcé avec la population

Les résultats parlent d’eux-mêmes : depuis 2023, plus de 370 conseils ont été dispensés dans le Chablais valaisan. Ces échanges montrent l’intérêt croissant de la population, mais aussi la nécessité d’intervenir au bon moment dans les projets. Le succès du dispositif repose sur la proximité, les habitantes et habitants considèrent leur distributeur d’électricité comme un interlocuteur naturel lorsqu’il s’agit d’énergie. « C’est très gratifiant quand un propriétaire nous recontacte à plusieurs reprises au fil de sa rénovation. Cela prouve qu’on a su créer une vraie relation de confiance », raconte Daphné Roh.

Une démarche collective et exemplaire

Au-delà du conseil, la ligne de Conseil Énergie s’inscrit dans une stratégie plus large : mutualiser les compétences entre communes, diffuser les bonnes pratiques et renforcer la durabilité au niveau régional. En lien avec le label Cité de l’Énergie, ce projet illustre une volonté claire : faire du Chablais un territoire exemplaire dans la transition énergétique, en s’appuyant sur l’écoute, la pédagogie et la collaboration. La ligne de Conseil Énergie n’est donc pas seulement un service — c’est un pont entre la population et la transition énergétique, une manière concrète d’ancrer le changement dans le quotidien de chacun.

Le projet en bref

Dépenses et financement	Interne à chaque commune, dans les budgets communaux
Durée	Projet lancé en 2023
Acteurs impliqués	Monthey Énergies SA, communes partenaires du Chablais
Coopération intercommunale	Monthey, Collombey-Muraz, Massongex, Troistorrents et Port-Valais
Effets	Plus de 370 conseils délivrés depuis 2023 ; fort taux de satisfaction ; ancrage local solide grâce à la proximité avec les habitants.
Défis	Toucher un public plus large que les propriétaires ; intervenir plus tôt dans les projets ; rendre accessibles des sujets complexes.
Perspectives de durabilité	Ancrer la rénovation énergétique dans la culture locale ; renforcer le rôle de Monthey Énergies SA comme acteur clé de la transition ; contribuer à l’objectif Cité de l’Énergie.

Informations complémentaires

Monthey Energies SA durabilite@monthey-energies.ch 024 475 76 74