TCS Wallbox-Assistance – Une station de recharge mobile remplace la station de recharge domestique défectueuse

Avec TCS Wallbox-Assistance, les membres bénéficient d'une solution de remplacement mobile immédiate par le service de dépannage TCS en cas de panne de leur station de recharge domestique. Ce service indépendant de toute marque améliore la praticité quotidienne de la mobilité électrique et réduit les craintes des utilisateurs de voitures électriques en matière de recharge. La mesure prévoit la mise à disposition immédiate d'une station de recharge mobile en cas de panne afin de garantir la mobilité des membres malgré les défaillances techniques. Le TCS apporte ainsi une solution pragmatique à un problème réel et contribue de manière importante à l'acceptation de la mobilité électrique. Ce service unique en Suisse établit de nouvelles normes en matière de service à la clientèle et met en place un modèle d'assistance évolutif pour les futures infrastructures de recharge. L'offre est active depuis 2025 et sera poursuivie et développée au moins jusqu'en 2030.