Digitalisation des processus d'intégration embarquée pour les clients B2B et B2C lors du chargement à domicile

Cette mesure numérise l'ensemble du processus de mise en place d'infrastructures de recharge privées et commerciales, de la commande à l'activation dans le système de facturation en passant par l'installation. Les clients privés disposeront de formulaires en ligne, d'options Plug & Play et d'une activation à distance, tandis que les clients professionnels bénéficieront d'une plateforme numérique de gestion de flotte avec gestion automatisée des utilisateurs et facturation séparée. L'objectif est de réduire considérablement les coûts de mise en place, la complexité et les délais d'attente afin d'accroître la satisfaction des utilisateurs et d'accélérer l'électrification de la mobilité. Ce système numérique de bout en bout, avec des processus centrés sur le client, vise à rendre la mise en service d'une infrastructure de recharge aussi simple qu'un abonnement numérique. Le projet sera mis en œuvre d'ici 2030.