Infoline SuisseEnergie


Avez-vous des questions sur les économies d’énergie ?

L’Infoline de SuisseEnergie vous renseigne de manière compétente et individuelle au sujet des énergies renouvelables et de l’utilisation efficace de l’énergie. Qu’il s’agisse de bâtiments, de chauffage, d’appareils ménagers, d’éclairage, d’ordinateurs ou de mobilité, vos questions seront traitées par des experts avisés. 

Appelez-nous au 0848 444 444

Notre centrale téléphonique prendra en charge vos appels et les redirigera vers nos experts en énergie qui vous recontacteront dans les un à trois jours ouvrables au maximum.

Envoyez-nous vos questions par voie électronique

Posez ici vos questions. Nos experts en énergie vous répondront dans les un à trois jours ouvrables au maximum.

 

 

 

Les experts de l’Infoline SuisseEnergie répondent à vos questions sur les thématiques suivantes :

Bâtiment, technique du bâtiment et énergies renouvelables: Questions sur la construction et la rénovation de l´enveloppe du bâtiment (toits, fenêtres, façades), les installations techniques (chauffage, eau chaude, climat, ventilation/aération) y compris les énergies renouvelables (chauffage au bois, capteurs solaires thermiques et photovoltaïques, pompe à chaleur), le certificat énergétique cantonal des bâtiments (CECB) et le financement (aides, crédits hypothécaires, RPC et contributions uniques pour la photovoltaïque).

Appareils ménagers et éclairage: Questions sur les appareils ménagers (lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur, machine à café, etc.), les ampoules, lampes et éclairages, les étiquettes-énergie, l´élimination des appareils et l´approvisionnement en électricité à partir d´énergies renouvelables.

Informatique et électronique de divertissement: Questions sur les ordinateurs, imprimantes, copieurs, téléphones, appareils de « Stand-by... » et l´élimination des appareils.

Mobilité: Questions sur les technologies des véhicules motorisés et l´achat de véhicules, l´étiquette-énergie, le comportement en matière de conduite et de mobilité, ainsi que sur les transports publics.

Vous pouvez atteindre notre centrale téléphonique au 0848 444 444 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Nous enregistrons votre demande et nous transmettons votre numéro à un expert qui vous rappelle dans un délai de trois jours ouvrables (resp. de cinq jours ouvrables en juillet et août)

Avez-vous besoin d’être conseillé sur place pour votre bâtiment? Quelle est le cadre juridique dans votre canton? Les différents services de conseil cantonaux ou régionaux en matière d’énergie répondent volontiers à vos questions. Ils répondent aussi aux questions relatives aux économies d’énergie et aux énergies renouvelables dans votre canton.

Offres régionales de conseil

Nous avons reçu plusieurs rapports d'appels présumés de SuisseEnergie. Des entreprises de télémarketing et des inconnus qui se prétendent consultants de SuisseEnergie appellent des particuliers pour fixer un rendez-vous en vue d'une consultation énergétique. SuisseEnergie n'a pas mandaté d'entreprises ou de personnes pour effectuer de tels appels. Les experts de l’Infoline de SuisseEnergie répondent aux questions des particuliers par téléphone et par e-mail, uniquement si elles ont été posées par le biais de cette plateforme Infoline. Ils n'offrent pas de conseils sur place. D’autre part, la consultation Infoline est gratuite.

 

 


Notre site internet utilise les cookies afin de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. En continuant de naviguer sur notre site, vous acceptez implicitement nos dispositions en matière de protection des données.