Besoin de recharge: consulter le personnel

Pour qu’une infrastructure de recharge soit adaptée aux besoins, il faut comprendre ceux du personnel. Le modèle d’enquête de SuisseEnergie vous aide à interroger systématiquement vos collaboratrices et collaborateurs à ce sujet.

Une personne tient dans sa main une tablette sur laquelle s'affiche l'enquête.

Le dimensionnement d’une infrastructure de recharge dépend de la qualité des hypothèses sur lesquelles il repose. Si une entreprise sous-estime le nombre ou la puissance des points de recharge nécessaires, cela peut entraîner des goulets d’étranglement et mécontenter le personnel. En revanche, si l’entreprise planifie trop de points de recharge, cela génère des dépenses inutiles et des capacités inutilisées.

Interroger le personnel en vaut la peine

Ces deux phénomènes peuvent être évités grâce à une enquête structurée menée auprès des collaboratrices et collaborateurs. Vous collectez ainsi des données pertinentes sur le comportement en matière de mobilité et de trajet pendulaire.

L’enquête fournit une base solide pour déterminer quelle infrastructure de recharge est nécessaire. Elle donne en outre de précieuses informations sur les distances domicile-travail, les temps d’immobilisation des véhicules sur le lieu de travail, les possibilités de recharge à domicile et la disposition du personnel à recharger son véhicule. Dans le même temps, vous impliquez vos collaboratrices et collaborateurs suffisamment tôt dans le processus de transition, ce qui augmente le degré d’acceptation du projet et favorise la compréhension des mesures prévues.

Structure du modèle d’enquête

Le modèle d’enquête de SuisseEnergie est conçu de manière à ce que, grâce à des questions de filtrage ciblées et à des options de réponses adaptées, chaque personne interrogée réponde exclusivement aux questions qui la concernent, qu’elle se déplace en transports publics ou utilise un véhicule privé ou de service. Les véhicules de pool (véhicules non personnels) ne sont pas pris en compte dans l’enquête. Vous pouvez déduire leurs besoins de recharge à l’aide des données de flotte de votre entreprise.

L’enquête se compose de questions portant sur les blocs thématiques suivants:

Mobilité actuelle: moyens de transport utilisés, distance domicile-travail et détails sur les trajets professionnels.
Contexte professionnel: lieu de travail, modèle de travail (p. ex. jours de présence ou travail par équipes) et durée moyenne d’immobilisation des véhicules sur le site de l’entreprise.
Recharge au travail: besoin de recharge, disposition à payer et besoin en matière de véhicules de service.
Recharge à domicile: type de logement, situation en matière de places de stationnement, infrastructure de recharge existante et conditions techniques données.

Ce que vous pouvez déduire des résultats

Les résultats de l’enquête fournissent des données pour l’élaboration d’un concept de recharge viable. Ils indiquent où vos collaboratrices et collaborateurs ont besoin de possibilités de recharge: à domicile (recharge à domicile), en déplacement (aux points de recharge accessibles au public), au travail ou à plusieurs de ces endroits. Les données collectées constituent ainsi une base sur laquelle les prochaines étapes de planification d’une entreprise s’appuient:

Pour une estimation détaillée des besoins de recharge et le dimensionnement de votre infrastructure, utilisez le guide «Réaliser une infrastructure de recharge dans l’entreprise» ainsi que le «calculateur des besoins de recharge des flottes». Les données recueillies dans le cadre de l’enquête servent de base au calcul des besoins de recharge.
Si vous vous concentrez sur l’électrification de votre flotte, l’outil «Aborder l’électrification de la flotte» peut vous être utile.
Si l’enquête révèle un potentiel élevé pour la recharge à domicile, vous trouverez des outils et des recommandations concrets dans le guide «Soutenir le personnel pour la recharge à domicile».

Élaboration de l’enquête

Comment utiliser concrètement le modèle d’enquête? Les paragraphes suivants résument l’essentiel et vous montrent comment vous en servir et l’évaluer correctement.

Sélectionner le format et la langue Le modèle est à votre disposition en trois langues (FR, DE, IT) et dans les formats suivants:
- Fichier Word: vous pouvez le modifier librement et l’envoyer par exemple sous forme de fichier PDF à vos collaboratrices et collaborateurs.
- Modèle Microsoft Forms modifiable: vous pouvez l’utiliser directement dans Microsoft Forms. Dupliquez le modèle via la barre au-dessus du formulaire et adaptez ensuite le document à vos besoins. Vous pourrez ensuite envoyer le formulaire en ligne à vos collaboratrices et collaborateurs.
Traiter les données spécifiques à l’entreprise Adaptez tout d’abord les données spécifiques à l’entreprise.
Configurer les questions de filtrage Divisez ensuite l’enquête en sections thématiques et configurez les questions de filtrage de manière à ce que chaque personne ne puisse répondre qu’aux questions qui la concernent.
Contrôler les embranchements Vérifiez ensuite les embranchements dans l’aperçu à l’aide de profils d’utilisateur types, par exemple une personne qui se déplace avec son véhicule privé, une personne qui utilise les transports publics et une personne avec un véhicule de service.

Les réponses des collaboratrices et collaborateurs permettent de déduire quel modèle de recharge est viable à long terme pour votre entreprise. Deux facteurs sont déterminants: la possibilité de recharge à domicile et la durée d’immobilisation des véhicules au travail.

Si vos collaboratrices et collaborateurs parcourent par exemple de longues distances pour se rendre au travail et que leurs véhicules restent ensuite longtemps sur le site de l’entreprise, cela plaide en faveur d’un développement de l’infrastructure de recharge sur le site, en particulier si le personnel ne dispose pas de possibilités de recharge à domicile.
En revanche, si un grand nombre de collaboratrices et collaborateurs disposent de leur propre place de parc avec possibilité de recharge à domicile, il peut être judicieux de promouvoir la recharge à domicile ou de soutenir le développement d’une infrastructure de recharge privée.

Les durées d’immobilisation relevées fournissent en outre des informations importantes sur la puissance de charge requise par point de recharge. La proportion de collaboratrices et collaborateurs susceptibles de conduire des véhicules électriques indique le nombre de bornes de recharge nécessaires à long terme.